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Nos reservamos el derecho de actualizar en cualquier momento la información relacionada con los productos, incluyendo descripciones, disponibilidad, características y precios.
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos y aranceles aplicables cuando corresponda, por lo que el consumidor no deberá asumir costes adicionales relacionados con estos conceptos.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. No obstante, los pedidos confirmados conservarán las condiciones económicas vigentes en el momento de la compra.
Aceptamos pagos mediante los siguientes métodos:
American Express.
Diners Club.
Discover.
JCB.
Mastercard.
VISA.
Una vez confirmado el pago, procederemos a la preparación y gestión del pedido conforme a nuestra política de envío.
El usuario garantiza que la información de pago proporcionada es correcta, válida y cuenta con la autorización correspondiente para realizar la transacción.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España, incluyendo todas las comunidades autónomas.
No ofrecemos envíos internacionales fuera del territorio español.
Los gastos de envío se aplican de la siguiente forma:
Pedidos inferiores a 130 €: gastos de envío de 13,99 €.
Pedidos iguales o superiores a 130 €: envío gratuito.
El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles mediante DHL Express.
Todos los productos incluyen los impuestos y aranceles aplicables en el precio mostrado. El cliente no deberá pagar cargos adicionales por estos conceptos.
Para más información, consulte nuestra Política de Envío.
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Una vez aceptada la solicitud, procesaremos la cancelación y realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Después de este plazo, el pedido puede encontrarse en proceso de preparación o envío, por lo que recomendamos esperar a recibir el producto y solicitar la devolución conforme a nuestra política correspondiente.
Para más información, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
Los clientes disponen de un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Las solicitudes pueden realizarse en casos como:
Defectos visibles de apariencia.
Problemas relacionados con la calidad del producto.
Olores anormales o diferencias importantes de color.
Recepción de un producto incorrecto.
Devoluciones por motivos personales dentro del plazo establecido.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono y proporcionar:
Número de pedido.
Comprobante de pago.
Motivo de la solicitud.
Fotografías o vídeos del producto cuando sea necesario.
Tras la aprobación de la solicitud, proporcionaremos las instrucciones y la dirección correspondiente para la devolución.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
El proceso de cambio seguirá pasos similares a la devolución.
Después de recibir y verificar el producto devuelto, enviaremos el artículo de sustitución en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
Cuando el motivo sea un defecto del producto o un error en el envío, asumiremos los costes correspondientes.
Cuando la devolución se solicite por motivos personales, los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.
Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso.
Recopilamos y tratamos la información personal de los usuarios conforme a los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Los datos podrán utilizarse para:
Gestionar y procesar pedidos.
Mejorar la experiencia de compra.
Mantener la comunicación necesaria con los clientes.
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