Villageforms
1. Introducción y Alcance
Bienvenido a Villageforms (en adelante “nosotros”). Estos términos de servicio regulan el uso de nuestra tienda en línea, la compra de productos y el acceso a todos los servicios proporcionados por nuestra tienda. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir estos términos. Estos términos son aplicables únicamente a residentes dentro de España.
2. Cuentas de Usuario y Responsabilidad
Para acceder a ciertas funciones del sitio, los usuarios deben crear una cuenta con información precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Nosotros no nos responsabilizamos por accesos no autorizados que resulten de negligencia del usuario.
3. Productos, Inventario y Precios
Nos reservamos el derecho de actualizar descripciones, disponibilidad y precios de los productos. Todos los productos incluyen impuestos y derechos aduaneros correspondientes; los consumidores no deben pagar cargos adicionales. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantienen el precio al momento de la compra.
4. Órdenes y Pagos
Los pagos se pueden realizar mediante American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard y VISA. Una vez confirmado el pago, procesaremos el pedido de acuerdo con las políticas de envío. Usted garantiza que los datos de pago proporcionados son correctos y autorizados.
5. Política de Envío
Alcance de entrega: Solo enviamos dentro de España (todas las comunidades autónomas). No se realizan envíos internacionales.
Costos y tiempos de envío: Pedidos menores de 130 € tienen un costo de 13,99 €; pedidos iguales o superiores a 130 € son gratuitos. Procesamos pedidos en 1-3 días hábiles, con entrega estimada de 6-12 días hábiles mediante DHL Express.
Todos los productos incluyen impuestos y aranceles aduaneros en su precio; el consumidor no pagará cargos adicionales. Más información sobre la Política de Envío.
6. Cancelación de Pedidos
Dentro de 48 horas: Puede solicitar la cancelación; procesaremos inmediatamente y reembolsaremos según el método de pago original.
Después de 48 horas: Recomendamos esperar la entrega y seguir la política de devolución para obtener el reembolso. Más información sobre Política de Cancelación de Pedidos.
7. Devoluciones y Reembolsos
Período válido: 30 días después de la recepción.
Condiciones: Defectos de apariencia, problemas de calidad, olor o diferencias de color, producto incorrecto o devolución sin motivo.
Proceso de devolución: Contacte por correo o teléfono, envíe número de pedido, comprobante de pago, motivo y fotos o videos. Le proporcionaremos la dirección de retorno. Tras recibir y verificar el producto, se gestionará el reembolso en 1-3 días hábiles.
Proceso de cambio: Similar al de devolución, tras aprobación y verificación, enviaremos el nuevo producto en 1-3 días hábiles.
Gastos: Productos defectuosos o incorrectos: nosotros asumimos el envío; devolución sin motivo: el usuario asume el envío.
Más información sobre Politica de Reembolso.
8. Privacidad y Protección de Datos
Recopilamos y procesamos información personal cumpliendo con GDPR. Los datos se usan para procesar pedidos, mejorar la experiencia y fines de contacto. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación en cualquier momento.
Más información sobre Política de Privacidad.
9. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Cualquier disputa se resolverá bajo la legislación española. Las partes acuerdan que los tribunales españoles serán competentes.
10. Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, siendo efectivos inmediatamente después de su publicación.
11. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por retrasos de entrega debido a DHL Express o causas fuera de nuestro control. La entrega se considera completada al firmar la recepción del paquete.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de nuestra tienda y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
13. Contacto
Teléfono: +1 (276) 241-0500
Correo electrónico: care@villageforms.com
Dirección: 2310 DAVIS ST, STAUNTON, VA 24401-3726, US
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (CET)
14. Uso Responsable del Sitio
Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, incluyendo fraude o intentos de comprometer la seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas.
15. Cambios en Productos y Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad de productos, métodos de pago y servicios ofrecidos en cualquier momento, manteniendo informado al usuario en el sitio web.