1. Introducción
En nuestra tienda, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al realizar compras o interactuar con nuestro sitio web. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar sus pedidos y ofrecer un servicio seguro y personalizado. Esto incluye:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Correo electrónico y teléfono
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Información de pago (procesada de forma segura)
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Historial de pedidos y preferencias de navegación
3. Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan para:
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Procesar y entregar pedidos
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Gestionar devoluciones y reembolsos
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Proporcionar atención al cliente personalizada
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Mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestro sitio web
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Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Procesamiento
El procesamiento de sus datos se basa en:
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Su consentimiento al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio
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La necesidad de cumplir un contrato de venta
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El cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartir Datos con Terceros
Sus datos pueden ser compartidos únicamente con proveedores de servicios esenciales, tales como:
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Empresas de transporte para entrega de pedidos
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Procesadores de pagos seguros (American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard, VISA)
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Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sitio, aceptando, rechazando o personalizando según su conveniencia.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente mientras sean necesarios para cumplir con los fines mencionados, obligaciones legales o resolver posibles disputas. Tras este período, la información se elimina o anonimiza de manera segura.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar la corrección de datos inexactos
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Solicitar la eliminación de sus datos
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Limitar u oponerse al procesamiento de sus datos
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Solicitar la portabilidad de los datos
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todos los pagos se procesan mediante métodos seguros y cifrados.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio está dirigido a clientes adultos. No recopilamos intencionadamente información de menores.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier modificación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con sus datos personales o ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Teléfono: +1 (276) 241-0500
Correo electrónico: care@villageforms.com
Dirección: 2310 DAVIS ST, STAUNTON, VA 24401-3726, US
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (CET)