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Alcance de Entrega
Nuestros envíos se realizan únicamente dentro de España, cubriendo todas las comunidades autónomas: Andalucía, Aragón, Asturias, Islas Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco y Ceuta y Melilla. No realizamos envíos fuera de España.
Costos de Envío
Para pedidos entre 0 € y 129,99 € (inclusive 129,99 €), el costo de envío es 13,99 €.
Para pedidos de 130 € o más, el envío es gratuito.
Todos los precios de los productos incluyen los impuestos aduaneros correspondientes, por lo que los clientes no deben pagar cargos adicionales.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este período, verificamos la disponibilidad de los productos y preparamos el paquete para su envío.
Métodos de Envío y Plazos
Utilizamos DHL Express como nuestro transportista principal. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles después del envío del pedido.
Seguimiento de Pedidos
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico con número de pedido, comprobante de pago y datos del transportista. Puede verificar el estado de su pedido en la página de seguimiento de nuestro sitio web ingresando su correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido.
Instrucciones de Recepción
Verifique que el paquete esté intacto antes de firmar la entrega.
En caso de daños visibles o faltantes, notifíquenos inmediatamente mediante correo electrónico o teléfono.
Asegúrese de que la dirección proporcionada sea correcta, ya que cualquier error puede retrasar o impedir la entrega.
Retrasos y Problemas en el Envío
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, contacte con nosotros:
Teléfono: +1 (276) 241-0500
Correo electrónico: care@villageforms.com
Nuestro equipo investigará la situación con el transportista y tomará las medidas necesarias para resolver el retraso.
Modificación o Cancelación de Envíos
Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar ni cancelar el envío. Recomendamos revisar todos los detalles del pedido antes de completar la compra.
Declaración de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por DHL Express o causas fuera de nuestro control.
La entrega se considera completada cuando el paquete ha sido firmado por el destinatario o entregado en la dirección proporcionada.
Los clientes deben asegurarse de recibir el paquete en una dirección correcta y segura.
Contacto
Teléfono: +1 (276) 241-0500
Correo electrónico: care@villageforms.com
Dirección: 2310 DAVIS ST, STAUNTON, VA 24401-3726, US
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (CET)