Introducción
Bienvenido a nuestra tienda. En Villageforms nos dedicamos a ofrecer muebles de alta calidad, cuidadosamente seleccionados, con un estilo elegante y minimalista. Esta guía le ayudará a comprender cómo realizar sus compras de manera segura, eficiente y con total transparencia.
Selección de Productos
Explore nuestro catálogo y elija los productos que desea adquirir. Puede ver fotos detalladas, descripciones y precios actualizados. Si un artículo no está disponible temporalmente, le notificaremos en la página del producto.
Añadir al Carrito y Revisar Pedido
Una vez seleccionados los productos, haga clic en "Añadir al carrito". Luego, revise su pedido para confirmar cantidades, colores, estilos y costos antes de proceder al pago.
Proceso de Pago
-
Diríjase a la página de pago y seleccione “Tarjeta de crédito/débito” como método de pago.
-
Introduzca los datos de su tarjeta de manera segura, incluyendo número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
-
Confirme su información y haga clic en “Pagar ahora”.
-
Nuestra tienda acepta tarjetas como Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, etc.
-
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que el pago se haya procesado correctamente.
Envío y Entrega
-
Ofrecemos envío a toda España.
-
Pedidos de menos de 130 €: tarifa de envío de 13,99 €; pedidos de 130 € o más: envío gratuito.
-
Tiempo de preparación: 1-3 días hábiles.
-
Tiempo de entrega: 6-12 días hábiles mediante DHL Express.
-
Todos los impuestos aduaneros están incluidos en el precio del producto, no se requiere pago adicional.
Cancelación de Pedidos
-
Si desea cancelar su pedido dentro de las primeras 48 horas antes del envío, podemos procesar su cancelación inmediatamente y reembolsar su pago en 1-3 días hábiles.
-
Si su pedido ya ha sido enviado, recomendamos esperar la entrega y luego seguir nuestro Politica de Reembolso para obtener la devolución.
Devoluciones y Reembolsos
-
Puede solicitar devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
-
La devolución puede ser por problemas de calidad, apariencia, diferencias de color, o simplemente sin motivo.
-
Contacte a nuestro equipo por correo o teléfono proporcionando número de pedido, comprobante de pago, motivo y fotos o videos relevantes.
-
Tras recibir y verificar el artículo, realizaremos el reembolso en 1-3 días hábiles mediante el mismo método de pago original.
Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede contactarnos:
Teléfono: +1 (276) 241-0500
Correo electrónico: care@villageforms.com
Dirección: 2310 DAVIS ST, STAUNTON, VA 24401-3726, US
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (CET)
Seguridad y Protección de Datos
Todos los pagos y datos de clientes son procesados de forma segura y encriptada, cumpliendo con la normativa GDPR, garantizando la protección de su información personal.